Relaciona el evento con la respuesta
Las reglas organizan qué debe ocurrir ante el evento configurado. Identifica el disparador, las condiciones y la acción para entender el comportamiento previsto.
Define qué activa una automatización, qué respuesta utilizar y qué debe ocurrir después, dentro de las posibilidades del canal.
Representación visual de Automatizaciones.
Las reglas previstas conectan eventos del canal con acciones permitidas.
Detalle de automatización
El contacto pregunta por el programa.
Aplicar las condiciones configuradas.
Seguir las instrucciones aprobadas.
Las reglas organizan qué debe ocurrir ante el evento configurado. Identifica el disparador, las condiciones y la acción para entender el comportamiento previsto.
La ejecución depende de las conexiones y capacidades disponibles del canal. Una regla preparada en el editor no equivale a una automatización ya activa.
Prepara reglas para mensajes, comentarios y respuestas a historias. La automatización prevista trabaja sobre el contenido accesible y las condiciones del canal.
Elige el disparador y las palabras clave con coincidencia exacta o parcial, según el tipo de interacción.
Añade variantes, recursos y botones permitidos. Revisa cualquier sugerencia de IA antes de incorporarla.
Borrador y publicación son estados distintos. Puedes pausar o restaurar revisiones y consultar la actividad observada.
Las automatizaciones previstas partirán del contexto del mensaje y de los permisos del canal. Antes de continuar, deberán comprobar que la acción corresponde al caso y que el envío es elegible.
Tu criterio comercial, conectado con las conversaciones de tu equipo.