Da contexto al agente
El playbook reúne oferta, cliente ideal, criterios y respuestas de referencia. Su función es que las conversaciones partan de tu metodología y no de instrucciones aisladas.
Nod IA / mi playbook
Tu setter empieza por entender cómo trabaja tu negocio.
Construye una metodología propia a partir de tus respuestas, guiones y ejemplos. Revisa las instrucciones antes de aprobarlas.
Representación visual de Mi playbook.
Nod IA está en desarrollo. Esta representación muestra el alcance previsto; las conexiones y la disponibilidad comercial están pendientes de validación.
Oferta y criterio comercial
Tu criterio se convierte en instrucciones
Oferta, cualificación y objeciones orientarán la conversación del agente.
Cómo responder a una objeción
Playbook / Criterio comercial
OBJECIÓN
«No tengo tiempo para seguir el programa»
Pregunta qué disponibilidad tiene y explica la dedicación real. No prometas resultados ni minimices el esfuerzo necesario.
- Oferta
- Programa Impulsa
- Límite
- No inventar descuentos ni garantías
- Antes de usar
- Revisar y aprobar las instrucciones
Así se conecta el recorrido.
- 01Definir
- 02Probar
- 03Aprobar
Prueba antes de aprobar
Revisa casos reales, objeciones y límites de la oferta. Una modificación del criterio comercial debe contrastarse en el simulador antes de utilizarla en conversaciones.
Oferta y criterio comercial · cómo funciona
Tu criterio comercial, explicado antes de automatizar.
La IA necesita conocer tu oferta y también sus límites. El playbook organiza la metodología para que puedas revisar qué instrucciones van a orientar las conversaciones.
Define el contexto
Trabaja identidad, oferta, cliente ideal, presupuesto, cualificación y objeciones. Añade ejemplos y reglas de derivación al equipo.
Revisa las instrucciones
Completa las preguntas guiadas y los documentos privados admitidos. Revisa el resultado de cualquier ayuda de generación.
Prueba y aprueba
Simula conversaciones antes de aprobar la revisión. Guardar cambios no significa aprobarlos; un cambio de contexto puede dejar una revisión desactualizada.
Oferta y criterio comercial · alcance
Mi playbook
en detalle.
Diez áreas para definir tu metodología
| Área | Contenido |
|---|---|
| Identidad y posicionamiento | Quién eres, a quién ayudas y qué te diferencia |
| Ofertas y precios | Productos, condiciones, pagos y límites comerciales |
| Llamada a la acción | Objetivo, momento adecuado y destino autorizado |
| Cliente ideal y tipos de lead | Señales de encaje y situaciones de exclusión |
| Presupuesto | Cómo preguntar y qué alternativas están permitidas |
| Cualificación | Criterios, preguntas y datos que deben confirmarse |
| Objeciones | Respuestas aprobadas sobre precio, tiempo o confianza |
| Voz y reglas | Tono, vocabulario, longitud y afirmaciones que evitar |
| Conversaciones reales | Ejemplos revisados y explicaciones de lo que funciona |
| Derivación humana | Cuándo parar, a quién avisar y qué contexto aportar |
Configuración guiada
- Preguntas por área, guardado del avance y aclaraciones cuando falta contexto.
- Biblioteca para consultar y editar las respuestas.
- Documentos de texto TXT, MD y CSV como material privado de trabajo.
Instrucciones que puedes revisar
- Generación de una guía a partir del contexto guardado.
- Edición manual o asistida por IA y prueba en el simulador.
- Aprobación separada del guardado. Cambiar el contexto invalida la aprobación y exige revisar de nuevo.
Mejora supervisada
- Correcciones del simulador como ejemplos del negocio.
- Propuestas de mejora basadas en resultados disponibles cuando haya datos suficientes.
- Revisión y aprobación antes de aplicar una nueva metodología.
Oferta y criterio comercial en pantalla
Comprueba qué instrucciones guiarán al agente.
Define oferta, cliente ideal y criterios de cualificación. Los ejemplos y las objeciones ayudarán a probar si las respuestas previstas respetan tu forma de vender antes de aprobarlas.
Mi playbookVídeo próximamente
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Launch, Growth y Scale · Complemento por negocio. Activación pendiente.
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